crm客户管理的介绍

　　随着我国各行各业的快速发展，许多的企业对潜在客户的管理一直处于头疼现状。潜在客户管理又被称为客户挖掘管理，在一般商业中是被使用的专业术语。在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。下面，小编就为大家来简单的对crm潜在客户管理进行一个介绍，往下看。

　　crm潜在客户管理介绍如下：

　　1、在线潜在客户挖掘

　　crm客户关系管理系统可对潜在客户轻松创建表格，从网站点捕获的潜在客户，并基于销售准客户提供的信息自动发送个性化的回复。

　　2、潜在客户搜索和合并

　　crm客户关系管理系统在确保代表继续追踪之前能够轻松地了解当前与潜在客户进行的互动。轻松以现有潜在客户、联系人和客户合并重复的潜在客户，潜在客户的管理如此简单。

　　3、自动潜在客户安排

　　企业可利用crm客户关系管理系统创建潜在客户队列，并建立用于自动分配潜在客户的潜在客户分配规则。基于自定义的业务规则，将销售潜在客户分配给合适的团队或代表。

　　4、潜在客户历史记录跟踪

　　企业在创建从产生到转化应对标准以及自定义潜在客户字段所作修改审计记录。通过完整的潜在客户跟踪，确保合法以及高效率。

　　5、潜在客户鉴定

　　企业应制定潜在客户鉴定流程，以确保所有销售代表使用相同的一致方法。轻松自定来设计不同的资格认证流程 和不同业务单元或产品线的页面显示。

　　6、潜在客户转化

　　销售管理人员只需在亲在客户栏钟单击一下鼠标即可将合格的潜在客户转化为销售业务机会。在将交易分配给现场销售代表后，通知现场销售代表。

　　好了，以上就是小编对crm潜在客户管理的简单介绍了，如需了解更多crm系统相关资讯的话就赶紧登入我们的页面查阅吧。