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红鹰工作手机智能云客服功能介绍

时间:2021-05-07 / 关注:11

红鹰工作手机

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  红鹰工作手机智能云客服功能介绍1、一对多,跨微信沟通  将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高服务效率...  红鹰工作手机智能云客服功能介绍2、常用语快捷回复  聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求,接 ... ...

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工作手机|微信管理系统|客户管理系统|红鹰工作手机

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详细介绍

  红鹰工作手机智能云客服功能介绍1、一对多,跨微信沟通

  将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高服务效率...

  红鹰工作手机智能云客服功能介绍2、常用语快捷回复

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  聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。

  红鹰工作手机智能云客服功能介绍3、内部无感转接

  当客服需要离开时或者客户问题不在自己处理范围以内,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转附言.

  红鹰工作手机智能云客服功能介绍4、消息内容云同步

  消息内容可以随时随地同步调用,即使转接其他客服同事,客服同事也可随时打开消息内容进行查看之前的消息内容,从而提高沟通的有效性。

  红鹰工作手机智能云客服功能介绍5、客户标签多维度管理

  可以直接在客服端进行打标签,同一个手机设备的标签也可以随时调用,将客户做更精细化管理,朋友圈推送时也可以根据客户的标签做精细化营销。

咨询热线:400-619-9527!

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