crm系统有什么特点

　　随着我国服务行业的大力发展，服务范围从以往的单一呗成了如今的多样化，细小分支快速发展，这也导致了行业市场竞争极为激烈，寻找办法去有利的抢占市场保留老客户吸引新客户是各大企业的大事，所以很多服务企业都引进了服务行业crm系统来改善现状。那服务行业crm系统有什么特点呢?下面就跟随小编来简单的了解下吧。

　　服务行业crm系统特点介绍如下：

　　1、服务行业crm系统可以根据客户的属性进行多维度的划分，实现基于注册信息的各种筛选功能，如客户收入/规模分布图、潜在客户来源构成图等，方便搜索与数据分析。

　　2、服务行业crm系统可以从销售数据中发掘客户群体的消费行为，并由交易纪录筛选出偏好组合，结合销售与服务部门共享数据信息，定位潜在的客户群体，分析流失的客户特征，进行差异化行销。

　　3、对于潜在客户在线捕捉，服务行业crm系统可从公司网站上自动收集注册客户信息，生成新的潜在客户，并在数分钟内分配给对应销售人员，以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。

　　4、对于潜在客户转业务机会，服务行业CRM系统提供方便快捷的潜在客户转换功能，将市场活动产生的潜在客户直接生成业务机会，使市场与销售紧密衔接，协同工作。

　　5、服务行业crm系统可建立包括审批、开展、结果、评估等在内的一整套市场活动管理功能，对营销计划进行统一编码管理，记录市场宣传的详细信息、起止日期、预计投入，管理营销部门费用支出。

　　6、服务行业crm系统可实时统计市场活动费用、活动状态、营销任务完成度、网络推广效果、广告推广效果评估，计算投入产出率，生成分析图表。

　　好了，以上就是小编对服务行业crm系统的简单介绍了，小编很希望以上的内容能够帮助到您哦!