五大crm系统排行是哪些

　　随着我国信息化科技的不断进步，crm系统发展是很快速的。CRM系统中文名称叫做客户关系管理系统，CRM系统为企业提供了全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。CRM系统起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。从20世纪90年代末期开始，CRM系统的市场一直处于一种爆炸性增长的状态。如今在云计算、大数据和物联网等新技术的推动下，全球CRM市场正以每年50%的速度增长，迅速形成一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。那五大crm系统排行是哪些呢?下面就一条小编来简单了解下吧。

　　五大crm系统排行如下：(此排序不分前后)

　　1.Salesforce CRM

　　Salesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。

　　2、红鹰crm

　　红鹰软件是一款构建企业信息“一体化”工作平台，实现企业信息系统集成的高新科技企业。红鹰软件2006年开始开发ERDS平台，多年来红鹰基于自己ERDS平台，快速定制服务了各行业企业属于自己发展需求的管理软件。在项目开发过程中沉淀了各行业信息化解决方案，并纵向发展产品线如今已拥有16件软件产品著作权，并于2016年通过国家技术高新企业认证。先后基于ERDS平台搭建了一系列企业管理应用软件，如协同办公OA、人力资源管理HR、客户关系CRM、资源计划ERP、项目报备PRM、全渠道营销020、艺校培训ASTM、外贸管理FTM、商会会员CMM、机务维修培训AMTS等同时有效对接了当下社交微信小程序、微信公众平台并已在各行业中得到了广泛的运用。

　　3.微软CRM

　　微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM，微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成，全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器，或者购买微软的数据存储服务，提供企业用户访问和读取数据，使得其服务对于国内的用户而言，不那么适合，因此制约了其在国内抢占更大市场

　　4、SAP CRM

　　SAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格，华丽又复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

　　5、XTOOLS CRM

　　XTOOLS CRM是国内老牌的在线CRM，其全面多维度的客户管理、商务逻辑严谨的销售管理，多角度的产品管理，更适用于中国人自己风格的日报体系。目前已经形成了客户管理+人员管理+库存管理+财务简单管理的全面的中小企业业务运营平台。其面向客户主要为中小企业客户，适用于那些高速发展却遇到管理瓶颈的企业，或者创业初期内部各方面不完善的企业，却难以支持那些较大的团队以及满足更为复杂的业务需求。

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