销售营销管理行业是女性吃香还是男性吃香？

   红鹰微信管理系统一直致力于B2B销售，专注于利用大数据和人工智能技术解决获取销售客户和优化销售流程的问题，用人工智能解放销售！因此，在日常工作中，边肖会接触到很多销售。慢慢地，我发现了一个有趣的现象。女销售同胞很少，尤其是科技主导产业。一项调查也证明了我的观点是不正确的。调查显示，男女销售人员比例约为433.36万人，女性销售仅占19.3%。在销售行业，男女差距这么大，是不是因为女同志不适合做销售工作？关于哪一个更适合销售，已经有很多讨论，但这次我们尝试用人工智能来分析男性销售和女性销售的电话录音，以揭示不同性别之间的销售差异。

    GongIO从同行业、相似公司、相似销售周期、交易规模的销售中选取30469条B2B销售电话录音进行转录分析。这些录音来自具有一定行业经验的销售人员，包括17，977名男性销售电话录音和12，492名女性销售电话录音。

    让我们来看看数据揭示的有趣现象吧！

    男性销售和女性销售谁更擅长倾听？

    结果显示，男性销售人员比女性销售人员更善于倾听。男性销售的平均说听比是423，336，058，女性销售的平均说听比是463，336，054。虽然这些数据没有明显差异，但男性销售平均每小时中断4.2次，女性销售中断6.3次，比男性多50%。

    男性销售在回答客户问题前的停顿时间比女性销售长，分别为1.5秒和1.3秒。因此，女性在销售中比男性更倾向于独白(指不间断的交谈，不打断顾客)。男性销售的独白平均持续116秒，女性销售的独白持续130秒。

    看到这里，你觉得销售过程中男人比女人强吗？那我们继续，后面的数据会更有意思。

    男性销售和女性销售谁的订单率更高？

    虽然上述数据将女性销售描绘成不善于倾听的倾听者，但女性销售在销售转化上的表现优于男性销售，她们完成交易的速度更快。根据分析数据，在销售过程中，男性销售有49%的可能性将销售机会转移到下一阶段，而女性销售有54%的可能性。最终结果是，女性销售的单身率比男性销售高11%。

    男性和女性谁更专注？

    为什么女性销售的电话录音分析不符合优秀销售电话的套路，却能在单笔销售率上来落后？在对电话录音进行定量分析的基础上，我们还对他们的真实销售情况进行了定性分析。

    研究结果显示，男性销售人员在交谈中模糊不清，回答问题时经常使用“是”、“没问题”等简单的词语。随着时间的推移，问题会越来越多。但是女性销售更多的是讲述一个好的卖点，或者分享一个客户的故事，而不是信口开河。

    此外，在长期的交谈中，男性更容易做出一些小举动，比如四处走动，转动手指，在思考其他事情的同时倾听客户的意见。女性销售很少出现这种情况。虽然数据显示，男性销售人员说话较少(所以被认为是在听)，但沉默不等于倾听，更容易分散注意力，而女性销售人员更关注客户，说话或倾听都很认真。所以女性销售的电话质量要优于男性销售，最终体现在单费率上。

    虽然女性销售在数量上有劣势，在与客户沟通的过程中更容易多说话，但她们以专注认真的态度取得了更好的效果。祝销售女神情人节快乐~