工作手机系统如何留住重要客户

　　领英最近发表了《第一份工作趋势洞察》调查报告，引起了各路网友的热议。报告显示，70后第一份工作的平均在职时间超过4年，80后则为3年半，到了90后就骤减到1年半，而95后仅7个月就辞职。

　　对此，很多企业中层管理员把原因归于90后太任性，这也未免过于武断。毕竟谁年轻的时候不是胸怀大志，怀揣着一番理想走天涯，闯九州。只是90后所处的信息时代可以看到更多的工作、生活可能性，选择也更多，同时他们的“任性”也被放到了聚光灯下。

　　但90后真的那么喜欢辞职吗?一言不合就辞职?公司网速太慢辞职?空调不够冷辞职?公司没有妹子/汉子辞职?这些奇葩理由当然不代表大部分90后的离职原因，至少我身边的90后都不会如此任性，即使是有时工作苦累，他们在朋友圈中吐槽一番，下一次还是会看到他们活力满满地发一句“今天也要加油鸭”。年轻人再怎么天马行空，也不会天生喜欢辞职，毕竟如果能一帆风顺，谁又愿意颠沛流离呢?

　　那么哪些原因会是90后离职的理由?我们从企业原因和90后自身原因分析一下。

　　企业原因：

　　1、工作回报与付出不成正比。

　　工作回报的一个最直接表现就是钱，其次还有职业晋升、学习机会等等，如果工作付出没有得到相应的回报，那么90后没理由会留下，90后尚没有80后、70后养家、房车贷的负担，选择的机会也更多。

　　2、团队氛围复杂压抑。

　　成天勾心斗角、懒懒散散、官僚作风严重的企业是很不受90后待见的。在一个复杂的人际环境下，每天要应对各种工作以外的事情，会消耗人不少的心力。90后更倾向于简单互助的人际关系，良性的内部竞争，紧张而有弹性的工作节奏，即时有效的沟通/奖励机制，快乐至上的团队文化，如此才是新生代的崇尚的良好工作环境。

　　3、直接上级

　　直接上级言行的影响也是非常大的，直接上级自身的性格、工作态度消极，会连带影响90后。作为刚入职场不久的小白，每天接触直接上级最多，一个牛逼的上级可以让90后学习到更所东西，一个情商好懂管理的上级可以让90后感受到集体的温暖，而一个性格差脾气差的上级，很可能成为离职的直接导火线。

　　4、公司原因

　　此外，公司的前景不好，经营不善，加班文化等问题也是离职的原因。

　　90后自身原因：

　　1、迷茫、恐慌的心理状态

　　迷茫、恐慌是这个时代赋予年轻人的普遍心理状态，过高的房价让年轻人感到压力山大，收入与房价增长的速度不成正比，冷漠的社会，激烈的竞争，奢侈的爱情……哪一样不压迫着90后的身心。对比着同龄人与上层的阶层的人，让90后急切渴望着追求更好的生活，看着眼前的工作并不能满足自己的追求，便会急迫地寻求下家。

　　2、个人原因

　　90后不乏极为靠谱的一群人，但也有一部分人过于理想，娇气。阅历尚浅，吃不了苦，特别是社会实践经验少的人，被保护得如温室花朵，面对一点挫折就觉得坚持不下去了，受到一点委屈就觉得天塌下来了，频繁换工作只是为了逃避，安慰自己明天会更好。工作本来就是不容易的，生活也是。所以90后不妨也自我反省一下，是公司的原因，还是自己的原因。

　　综合以上原因，企业如果想要适应新生代的个性化发展，留住更多有新鲜想法和干劲的员工，那么高管层应顺应时势变化，更新管理理念。在管理90后员工时，应注意以下4点：

　　1、给到相应的报酬，即使是实习生或应届生

　　马云有一句话：员工离职无非两个原因，钱没给够，心受委屈。信息时代的发展，让90后在网上一搜就能大概知道薪酬水平，了解到自己的工作价值。把该给的钱和福利给了，付出了相应的薪酬，才能得到相应的人才和员工回报的价值。

　　2、不要过度管理

　　很多企业针对微信的管理过度，每周检查员工与客户微信聊天记录、收发红包/转账记录，以达到微信管理目的，实则效果一般，反而让员工认为企业不够人性化，不够相信他个人。90后员工最不喜欢企业侵犯隐私权，特别是微信、手机等私人物品。

　　注：企业监控员工私人微信，属于犯法行为

　　3、建立人性化管理

　　针对狡猾的90后员工，硬的来不得，可以用点“软”的，企业需要给员工申请工作专用微信、配备工作手机、配合工作手机系统完成智能人性化管理，通过系统，管理者可以掌握员工的一举一动，包括与客户的聊天记录、收发红包/转账、删除哪些聊天记录、删除哪个客户等，并且是无形完成监控。

　　4、企业建立精细化营销提升员工业绩

　　在微信月活跃用户超过10亿大关、员工微信好友量平均都拥有600-1000个的办公环境下，企业在日常营销中，“精细化”常是被忽视的一环;从员工进入公司，微信就不停在添加潜在客户以及沉淀大量的成交客户 ，企业需要进行对这些客户的最大化营销提升复购率极其重要，搭配红鹰工作手机系统智能云客服模块针对企业所有成交、潜在客户，智能营销模块针对朋友圈智能营销营销极其适合，可为企业提高工作效率，做到营销最大化。